В ВТБ рассказали о разработке программы защиты от телефонных мошенников

Эта программа позволит с 99-процентной вероятностью определить мошенничество и предупредить клиента о рисках.

Горшков отметил, что ВТБ активно работает над разработкой инновационных методов защиты клиентов от телефонных мошенников. Это важный шаг в направлении обеспечения безопасности финансовых операций и защиты интересов клиентов.

"Комплексная программа защиты клиентов от телефонных мошенников, которую разрабатывает ВТБ, будет использовать передовые технологии и алгоритмы для выявления подозрительной активности и предупреждения клиентов о возможных рисках", - подчеркнул Горшков.

Недавние данные ВТБ показывают, что мошенники переключили свои уловки с онлайн-каналов на офлайн-схемы обмана. В прошлом году до 75% хищений средств происходило через онлайн, а 25% - через офисы, но сейчас ситуация кардинально изменилась. Это означает, что россияне стали подвергаться новым угрозам безопасности, когда дело доходит до их финансов.

Важно отметить, что активность мошенников стала настоящей бедой для миллионов россиян. Телефонные аферисты умело манипулируют людьми, заставляя их беззаветно отдавать свои деньги. Банки активно борются с мошенничеством в онлайн-каналах, но появление новых схем обмана в офлайн-сфере создает новые вызовы для защиты финансовых интересов клиентов.

Горшков подчеркнул, что каждая третья атака мошенников связана с получением наличных средств в офисах. Это означает, что банкам необходимо разработать новые стратегии для предотвращения мошенничества в офлайн-среде. Отслеживание атипичного поведения пользователей в режиме "360 градусов" и предупреждение клиентов об опасности во всех возможных каналах становится стратегической задачей для обеспечения безопасности финансовых операций.

Новая система защиты, представленная топ-менеджером, имеет целью выявление "мошеннического следа" у клиентов. Она позволяет банку оперативно реагировать на потенциальные угрозы, например, если клиент, обратившийся за деньгами, взаимодействовал с злоумышленниками. В этом случае информация о подозрительной активности будет передана менеджеру в офисе на рабочий компьютер.

Кроме того, новая система использует маркеры атипичного поведения, такие как длительные разговоры с незнакомыми абонентами или установка на смартфон программы удаленного доступа. Это позволяет оперативно выявлять потенциальные угрозы безопасности и предотвращать возможные финансовые мошенничества.

При обнаружении подозрительной активности сотрудник предупредит клиента об опасности и приостановит выдачу денег до подробного прояснения ситуации. Таким образом, банк обеспечивает защиту как для себя, так и для своих клиентов, действуя проактивно в предотвращении финансовых преступлений.

На Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ), который проходит с 5 по 8 июня, топ-менеджер банка сообщил о новых мерах по обеспечению безопасности клиентов. По его словам, в рамках улучшения системы безопасности, подобные сигналы о рискованных ситуациях будут доступны не только банку, но и самому клиенту в "ВТБ Онлайн". Пользователь сможет увидеть сообщение о подозрительной операции или компрометирующей ситуации, а в случае контакта с мошенниками - специальный предупреждающий экран с советами по безопасности.

Банк сообщил, что за первый квартал текущего года было выявлено 3 миллиона подозрительных операций, что позволило сохранить клиентам целых 2 миллиарда рублей. Это свидетельствует о высоком уровне защиты финансовых интересов клиентов и эффективной работе системы мониторинга транзакций.

Необходимо отметить, что РИА Новости является информационным партнером Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ), где обсуждаются актуальные вопросы финансового рынка и безопасности банковских операций.

Источник и фото - ria.ru