Минцифры рассказало, как банки смогут компенсировать ущерб от мошенников

Пострадавший от мошенников сможет обратиться в банк и заявить, что перевод средств был совершён под их влиянием. После этого кредитная организация проверит обстоятельства: если будет выявлена ошибка, ущерб возместят, а если действия банка окажутся корректными, обращение направят оператору связи. Такой порядок предусмотрен проектом постановления, разработанным Минцифры РФ, сообщили в пресс-службе ведомства.

Граждане смогут рассчитывать на компенсацию от банка или оператора связи в том случае, если переведут деньги мошенникам из-за телефонного обмана. Эта мера включена во второй пакет инициатив по борьбе с кибермошенничеством. Проект постановления правительства устанавливает порядок и сроки получения такой компенсации.

«Операторы и банки будут компенсировать ущерб от телефонных мошенников. Человек обращается в банк и сообщает, что перевод был совершен под влиянием мошенников. Банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и были ли соблюдены все требования закона. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи», — говорится в сообщении ведомства.

После этого оператор связи проводит собственную проверку и выясняет, мог ли он вовремя обнаружить мошеннический номер и принять меры. Если будет установлено, что ошибка допущена именно на стороне оператора и подозрительный номер не был выявлен, гражданину выплатят компенсацию.

Если по обращению принято положительное решение, банк или оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а при трансграничном переводе — в течение 60 дней. В случае несогласия решение можно будет оспорить, добавили в ведомстве.

Источник и фото - ria.ru