"Билайн бизнес" лидирует на российском рынке виртуальных АТС

МОСКВА, 3 июл — РИА Новости. Облачная АТС "билайн бизнес" стала лидером по доступности среди решений российских поставщиков виртуальных АТС, а также разделила первое место с другим участником рейтинга по скорости подключения по итогам исследования "Телеком дейли", сообщает пресс-служба оператора.

Такие результаты особенно важны для среднего и крупного бизнеса, где при выборе сервисов связи учитываются не только цена, но и удобство внедрения, стабильность работы, функциональность и возможность быстро масштабировать решение под рост компании. Исследование проводилось методом онлайн-анкетирования более 1 тысячи представителей руководящего состава крупных и средних компаний, а также собственников бизнеса. Респондентам предлагалось оценить наиболее значимые критерии выбора виртуальной АТС, включая доступность, скорость подключения, качество обслуживания и практическую пользу для ежедневной работы сотрудников.

По итогам опроса именно сочетание выгодной стоимости и оперативного подключения стало одним из ключевых факторов, повлиявших на высокую оценку облачной АТС "билайн бизнес". Эксперты отмечают, что в условиях цифровизации компании особенно ценят решения, которые помогают быстрее организовать коммуникации, снизить нагрузку на ИТ-инфраструктуру и обеспечить сотрудников современными инструментами для работы из офиса и удаленно.

Переписанный текст:

Сегодня компании все чаще выбирают не просто средство связи, а полноценный инструмент для организации внутренних и внешних коммуникаций. На первый план выходят такие параметры, как надежность связи, доступная стоимость услуг, высокая скорость и удобство подключения. Именно эти критерии становятся определяющими при выборе корпоративной телефонии, поскольку от них напрямую зависит стабильность работы бизнеса и качество взаимодействия с клиентами.

По двум важнейшим показателям Облачная АТС «билайн бизнес» получила особенно высокую оценку: 4,8 балла из 5 за стоимость услуги и 4,41 балла из 5 за скорость подключения. Такие результаты показывают, что решение не только привлекательно с точки зрения цены, но и удобно для быстрого запуска, что особенно важно для компаний, которым необходимо оперативно выстраивать рабочие процессы без долгих технических внедрений.

При этом исследование демонстрирует, что требования бизнеса к корпоративной телефонии заметно изменились. Теперь организациям недостаточно только базовых функций, таких как прием и переадресация звонков. Все большее значение приобретает возможность интеграции с другими цифровыми инструментами, которые уже используются в компании. В частности, совместимость с CRM-системой — системой управления взаимоотношениями с клиентами — стала одним из ключевых критериев выбора.

Такая интеграция позволяет объединить в одном рабочем пространстве телефонные звонки, данные о клиентах, историю обращений и аналитику. Это упрощает работу сотрудников, ускоряет обработку запросов и помогает выстраивать более точную и персонализированную коммуникацию с клиентами. В результате корпоративная телефония превращается из обычного канала связи в важный элемент единой цифровой экосистемы бизнеса.

Современные компании ежедневно используют множество цифровых решений для взаимодействия с клиентами, автоматизации внутренних процессов и повышения эффективности работы. Поэтому особенно важно, чтобы подключение и настройка сервисов были простыми, быстрыми и не требовали значительных затрат времени и ресурсов. Когда инструменты работают разрозненно, бизнес сталкивается с ростом ручных операций, дублированием данных и дополнительной нагрузкой на сотрудников, что в итоге замедляет процессы и усложняет управление. Сегодня все больше организаций заинтересованы в доступной и понятной интеграции сервисов, которая помогает объединять данные, снижать издержки и выстраивать единое цифровое пространство. Именно поэтому компании стремятся развивать удобные экосистемы для бизнеса, где сервисы легко взаимодействуют друг с другом, а стоимость услуг остается прозрачной и предсказуемой. Это особенно актуально для бизнеса, который ориентирован на масштабирование, повышение скорости принятия решений и улучшение качества обслуживания клиентов, — приводит пресс-служба слова руководителя дирекции корпоративных решений и сервисов ПАО "Вымпелком" Руслана Ахлебининского.

Сегодня компании все чаще выбирают цифровые сервисы, которые помогают не только автоматизировать отдельные процессы, но и выстраивать единую, удобную для работы экосистему. На этом фоне особенно заметна ценность решений, обеспечивающих стабильную связь, гибкость настроек и простую интеграцию с другими корпоративными инструментами.

Он также отметил, что высокая оценка решения лишь подтверждает востребованность такого подхода на рынке. По его словам, именно связность сервисов и бесшовное взаимодействие бизнес-решений в ближайшие годы будут во многом определять направление развития отрасли. Чем проще компании объединяют коммуникации, аналитику и внутренние процессы в единую систему, тем выше их эффективность и скорость принятия решений.

Подтверждением уровня решения служат и другие отраслевые исследования. В частности, в феврале 2026 года Облачная АТС «билайн бизнес» заняла первое место в рейтинге CNewsMarket «Виртуальные АТС 2026». При составлении рейтинга эксперты учитывали широкий набор критериев: функциональность платформ, уровень информационной безопасности, наличие инструментов мониторинга и аналитики, качество клиентской поддержки, а также возможности интеграции с корпоративными системами. Такой результат показывает, что решение соответствует высоким требованиям рынка и может эффективно использоваться в компаниях разных масштабов и отраслей.

В условиях высокой конкуренции на рынке цифровых сервисов особенно важно понимать, насколько то или иное решение действительно нужно клиентам и насколько оно соответствует требованиям бизнеса. В этом контексте показатель востребованности становится одним из ключевых критериев при оценке эффективности продукта. По данным исследования «ТМТ Консалтинг» по итогам 2025 года Облачная АТС «билайн бизнес» вошла в тройку лидеров рынка по количеству корпоративных заказчиков, что подтверждает устойчивый интерес компаний к этому решению. Такой результат говорит не только о высокой популярности сервиса, но и о его практической ценности для организаций, которым важны надежная связь, гибкость настройки и удобство управления коммуникациями.

CNewsMarket — рынок.

Реклама, ПАО «ВымпелКом», 18+, erid: F7NfYUJCUneVdSWvM596

Источник и фото - ria.ru