Юрист рассказал, как защитить права покупателя при покупках в соцсетях

Покупки в социальных сетях и мессенджерах могут быть связаны со скрытыми рисками: сделки между физическими лицами, как правило, не подпадают под действие закона о защите прав потребителей. Об этом агентству «Прайм» рассказал руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский, объяснив, как избежать неприятностей.

По словам Хаминского, безопаснее всего приобретать товары у официальных продавцов — юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Перед оформлением заказа следует проверить реквизиты, наличие оферты и кассового чека, а также заранее уточнить условия возврата.

Если товар оплачен, но не доставлен, необходимо сохранить переписку, скриншоты и документы об оплате, затем направить продавцу претензию. В случае отказа или отсутствия реакции можно обращаться в суд. При получении некачественного товара покупатель вправе требовать возврат денег либо замену. Если продавец перестал выходить на связь, собранные доказательства помогут защитить свои права. Главная мера предосторожности — внимательно выбирать продавца и заранее изучать условия сделки.

Источник и фото - ria.ru