31
В Роспотребнадзоре рассказали, можно ли вернуть головной убор после покупки
МОСКВА, 23 июл — РИА Новости.
Головной убор, который после покупки не подошел по размеру или цвету, можно обменять на аналогичный товар либо вернуть за него деньги, сообщили РИА Новости в пресс-службе Роспотребнадзора.
"Если после покупки головного убора вы поняли, что он не подходит вам по размеру, фасону или расцветке, вы имеете право обменять его у того же продавца на аналогичный товар или потребовать возврата денег, если в день обращения аналогичного товара нет в продаже", — уточнили в сообщении.
При этом изделие должно сохранить товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие чека у покупателя не лишает его права ссылаться на свидетельские показания, подчеркнули в ведомстве.
"Требование об обмене непродовольственного товара надлежащего качества можно предъявить в течение 14 дней с момента покупки", — отметили в Роспотребнадзоре.
Также в ведомстве пояснили, что если после носки был обнаружен брак, например разошлись швы или облезла краска, потребитель вправе потребовать замену изделия на такой же товар другой марки, модели или артикула с перерасчетом стоимости. Кроме того, можно потребовать соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы.
"При нарушении прав потребителей в первую очередь рекомендуется обратиться к продавцу с письменной претензией. Если спор не удалось урегулировать, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор, его территориальный орган или направить обращение через официальный сайт ведомства", — заключили в пресс-службе.
Источник и фото - ria.ru
