В "Почте России" объяснили, почему упростили систему отслеживания посылок

В "Почте России" сообщили РИА Новости, что часть информации о местонахождении посылок была скрыта от пользователей с целью упрощения клиентского опыта и повышения безопасности доставки.

«Переход на новую систему отслеживания направлен на облегчение процесса для клиентов, исключая избыточные статусы и круглосуточные технические уведомления, а также на повышение безопасности перемещения отправлений», — говорится в сообщении.

Отмечается, что все этапы пути посылки сохраняются во внутренней системе компании, что позволяет быстро выявлять нестандартные ситуации и не перегружать клиентов многочисленными промежуточными статусами.

Таким образом, пользователи будут видеть только ключевые этапы движения посылок: прием в доставку, присвоение трек-номера, начало и завершение сортировки, а также готовность к вручению.

Источник и фото - ria.ru