16.10.2025 02:28
208
В ОП рассказали об изменении правил возврата товаров на маркетплейсах
Изменившийся порядок возврата товаров на маркетплейсе Ozon позволяет продавцам самостоятельно рассматривать заявки на возврат в течение 24 часов с 15 октября.
Это новшество не отменяет закона о защите прав потребителей, но корректирует внутренние процессы платформы. При отказе продавца возвратить товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право на соответствующую ответственность. Евгений Машаров призывает оценить изменения после их внедрения на других маркетплейсах и после выступления Роспотребнадзора. Только тогда можно будет обсудить возможные правовые последствия и учесть интересы продавцов и потребителей.
Источник и фото - ria.ru