76
В ГД предложили заранее информировать граждан об автоматизированных звонках
МОСКВА, 20 января – РИА Новости.
Депутаты Госдумы предложили обязать заказчиков массовых звонков и операторов связи информировать абонентов о том, что вызов осуществляется с помощью голосового робота или синтезированной речи.
Законопроект с соответствующими изменениями в действующее законодательство будет представлен на рассмотрение Госдумы во вторник. Одним из авторов инициативы выступил депутат Дмитрий Гусев ("Справедливая Россия"). Текст документа имеется в распоряжении РИА Новости.
В пояснительной записке к проекту отмечается, что законопроект направлен на улучшение правового регулирования в сфере связи путем введения обязанности информировать абонентов о характере массовых и автоматизированных звонков. Это позволит повысить прозрачность коммуникаций и защитить граждан от возможного введения в заблуждение.
Согласно документу, соответствующее аудиосообщение должно звучать в начале разговора — в течение первых пяти секунд после установления соединения, при этом уведомление должно быть четким и разборчивым.
Авторы инициативы отмечают, что в последние годы значительно увеличилось количество автоматизированных телефонных обращений — от маркетинговых кампаний до информирования и опросов. Отсутствие обязательного уведомления о роботизированном характере звонка снижает доверие граждан к телефонной связи и создает предпосылки для введения абонентов в заблуждение.
«Человек должен с первых секунд понимать, разговаривает он с живым оператором или с программой. Это вопрос честности, безопасности и осознанного выбора. Мы предлагаем простое правило: если звонит робот — об этом нужно прямо сообщать», — подчеркнул Гусев в интервью РИА Новости.
По его словам, инициатива направлена на защиту граждан и повышение прозрачности телефонных коммуникаций.
Источник и фото - ria.ru
