В ГД предложили запретить отелям завышать штрафы за испорченное имущество

Они призывают к изменениям в правилах предоставления гостиничных услуг в России, предлагая установить прозрачные критерии оценки ущерба и механизмы контроля за их соблюдением. Это обращение было направлено вице-премьеру в рамках инициативы по защите прав туристов и обеспечению справедливости в сфере туризма.

Согласно документу, предложение заключается в необходимости исключить использование термина "штраф" при взыскании с туристов денежных санкций за ущерб в гостиничных заведениях. Вместо этого предлагается опираться на рыночные цены при определении стоимости ущерба, что позволит установить более справедливые и обоснованные суммы компенсации.

Такие меры направлены на защиту интересов туристов и обеспечение честных условий размещения в средствах размещения. Важно, чтобы туристы чувствовали себя защищенными и уверенными в том, что их права будут соблюдены, а стоимость ущерба будет определена объективно и справедливо.

В последнее время туристы все чаще сталкиваются с проблемой переплаты за незначительные повреждения в отелях. Например, за порванное полотенце или посуду им приходится платить суммы, значительно превышающие стоимость этих предметов на рынке. Парламентарии отмечают, что такие действия нарушают принципы справедливости и требуют немедленного вмешательства.

Извлечения из текста документа свидетельствуют о том, что проблема переплаты за мелкие повреждения в средствах размещения становится все более актуальной. Туристы часто оказываются в ситуации, когда им приходится платить за незначительные убытки суммы, которые не соответствуют реальной стоимости ущерба. Это вызывает серьезное беспокойство среди законодателей, которые видят в этом нарушение конституционных принципов.

Согласно высказываниям парламентариев, подобные практики со стороны некоторых средств размещения не только противоречат принципам справедливости, но и требуют немедленного реагирования. Необходимо разработать механизмы контроля и нормативы, которые защитят туристов от необоснованных дополнительных расходов во время пребывания в гостиницах и отелях.

Защита прав потребителей в сфере туризма становится все более актуальной в современном мире. Представители законодательной власти предлагают новые меры для защиты потребителей, включая запрет на удержание денежных средств без судебного решения. Это важный шаг в обеспечении безопасности и прав потребителей в туристической сфере.

Как пояснил Тарбаев, защита прав туристов требует постоянного обновления законодательства, особенно с учетом роста внутреннего туризма. Расширение внутреннего туризма увеличивает ответственность как поставщиков, так и потребителей туристических услуг. Поэтому важно оперативно реагировать на запросы и обеспечивать соответствующую защиту прав всех сторон.

Ответственность за ущерб, причиненный имуществу отеля, должна быть четко определена и справедлива. Важно, чтобы представители туристической индустрии отнеслись к изменениям в правилах гостиничного обслуживания с пониманием и поддержкой. Как отметил Нилов, ранее некоторые отели в Египте использовали тактику, угрожая гостям перед отъездом и требуя компенсацию за предполагаемые утерянные предметы. Например, сообщали о пропаже пепельницы или нехватке полотенец, требуя денежную компенсацию под угрозой вызова полиции и задержки на рейсе. Такой подход не только несправедлив, но и негативно влияет на репутацию отрасли в целом.

Важно понимать, что в случае возникновения ущерба компенсация может быть осуществлена только по желанию стороны, причинившей ущерб. Это означает, что клиент может отказаться добровольно возместить ущерб, и в таком случае единственным способом будет обращение в суд и решение в рамках гражданско-правовых отношений. Парламентарий подчеркнул важность включения данного положения в правила.

Подчеркивая важность соблюдения законности и справедливости в сфере компенсации ущерба, парламентарий подчеркнул, что добровольное возмещение ущерба должно быть приоритетом. В случае отказа клиента от компенсации, необходимо обратиться в суд для разрешения спора.

Итак, важно учитывать, что обязательное добровольное возмещение ущерба является ключевым аспектом правовых норм. Парламентарий подчеркнул, что соблюдение этих принципов способствует урегулированию конфликтов и обеспечивает справедливость в обществе.

Источник и фото - ria.ru