45
ЦБ определил процедуру отказа от средств при мошеннических переводах
МОСКВА, 11 февраля – РИА Новости.
Банк России установил процедуру для российских банков, позволяющую отказаться от зачисления средств, полученных в результате мошеннических переводов, сообщает регулятор.
В сообщении говорится, что Банк России направил кредитным организациям рекомендации с подробным алгоритмом действий. Он поможет гражданам оформить отказ от зачисления на их счет денег, поступивших в ходе мошеннической операции, и вернуть эти средства пострадавшим. Цель рекомендаций — улучшить взаимодействие банков с клиентами, чьи данные содержатся в базе регулятора.
Банкам рекомендовано принимать заявления от физических лиц об отказе от зачисления средств через отделения, горячую линию или онлайн-банк.
Для оформления отказа заявителю необходимо указать номер запроса по операции без согласия клиента (REQ). Этот идентификатор мошеннического перевода Банк России предоставляет гражданину после рассмотрения его обращения об исключении реквизитов из базы данных.
После получения заявления банк должен вернуть сумму мошеннической операции банку плательщика. В свою очередь, банк плательщика обязан зачислить деньги на счет пострадавшего клиента и направить соответствующую информацию в Банк России.
Регулятор учитывает эти данные при принятии решения об исключении сведений о гражданине из базы данных о мошеннических операциях.
Банк России будет контролировать выполнение банками данных рекомендаций.
Источник и фото - ria.ru
