360
Сбербанк рассказал об особенностях продажи долга клиентов коллекторам
МОСКВА, 1 февраля - РИА Новости.
Банки имеют право взаимодействовать с коллекторскими агентствами, которые содействуют в общении с должниками, и это является обычной практикой на рынке, сообщил РИА Новости директор дивизиона "Розничное взыскание и урегулирование" Сбербанка Денис Кузнецов.
"Банки вправе сотрудничать с коллекторскими агентствами, и это стандартная рыночная практика. Основой такого партнерства является экономическая эффективность. Коллекторские агентства помогают кредиторам в дистанционном взаимодействии с клиентами", - отметил он.
Кузнецов добавил, что возможна и цессия – продажа прав требований по кредитному портфелю, однако это редкая мера, которая часто подвергается критике.
"Сбербанк реализует очень небольшую долю долгов - менее 0,1% от общего объема просроченного портфеля. Мы стремимся максимально работать с клиентами на своем уровне", - подчеркнул он.
Топ-менеджер указал, что у каждого кредитора есть своя стратегия по цессионным продажам: некоторые продают долги на более ранних стадиях, другие - позже, если принимают решение о неэффективности дальнейшего взыскания.
Кузнецов отметил, что баланс в работе с просроченной задолженностью всегда находится на пересечении интересов клиента и банка, и в этом контексте крайне важна искренность клиента в стремлении к урегулированию.
"Задача банка - помочь клиенту погасить долг и выйти из сложной ситуации", - заключил он.
Источник и фото - ria.ru
