385
Клиенты Wildberries смогут возвращать заказы в любом пункте выдачи
Клиенты Wildberries в скором времени смогут вернуть заказы в любом пункте выдачи, используя QR-коды, как сообщили в маркетплейсе.
Совместно с Russ был разработан новый инструмент для упрощения процесса возврата заказов. Покупатели смогут вернуть товары, выбрав их в разделе "Покупки" в мобильном приложении, нажав "Вернуть товар" и предъявив сгенерированный QR-код сотруднику пункта выдачи. Это новшество ускоряет обработку и упрощает процесс возврата как для клиента, так и для сотрудника. Инструмент по созданию QR-кодов будет появляться постепенно и станет доступен для всех пользователей в ближайшее время, уточнили в компании. Максим Ким, руководитель департамента ПВЗ объединенной Wildberries и Russ, отметил, что QR-коды для возврата товаров являются шагом вперед в развитии сервиса, облегчая процесс обработки возвратов как для клиентов, так и для сотрудников ПВЗ.
Источник и фото - ria.ru
