Исследование показало, что для россиян в шоппинге самое приятное

Каждый пятый россиянин выделил применение скидок и купонов как самый приятный момент при покупках. Получение уведомления о готовности товара к выдаче или передаче курьеру заняло второе место в этом списке, а добавление товаров в корзину оказалось на третьем месте.

Интересно, что опрос показал, что скидки и купоны считаются наиболее приятным моментом для 20% респондентов. Получение уведомления о готовности товара к выдаче или передаче курьеру оценили на 17% опрошенных.

Каждый этап процесса шоппинга может оказать влияние на удовлетворенность покупателя и создать положительный опыт покупки. С учетом этих данных, магазины могут более осознанно работать над улучшением этих моментов, чтобы привлечь и удержать клиентов.

Исследование показало, что треть респондентов считают добавление понравившихся товаров в корзину одним из самых приятных моментов при онлайн-шопинге, занимая третье место среди предпочтений (14%). Уведомление о появлении товара в наличии или снижении цены выбрали 10% опрошенных, что указывает на их важность для потребителей. Завершение выбора и переход к оплате признали приятными лишь 8% опрошенных, что может говорить о необходимости улучшения процесса оформления заказа.

По результатам исследования также выяснилось, что треть респондентов считают, что шоппинг может повысить их уровень счастья, однако примерно столько же не разделяют этого мнения. Почти половина опрошенных предпочитают делать покупки в одиночестве, чтобы сосредоточиться на выборе товаров без отвлечений. Каждый третий предпочитает совершать покупки вместе с партнером, а каждый шестой - в компании друзей.

Менее популярными моментами при онлайн-шопинге оказались написание положительного отзыва (7%) и получение возврата денег (3%), что может указывать на недостаточное вовлечение потребителей в эти процессы. Остальные опрошенные не смогли определиться с предпочтениями, что подчеркивает разнообразие взглядов на процесс онлайн-шопинга.

Настроение россиян чаще всего поднимают покупки одежды и обуви. После этого идут покупки электроники и аксессуаров, а также шоколада и украшений. Заметный интерес также проявляется к товарам для красоты и здоровья (15%), бытовой технике (15%), и товарам для дома (14%). Остальные категории, включая товары для хобби (11%), книги (11%), спорттовары (10%), и товары для детей (6%), товары для ремонта (6%), цветы и растения (4%), игровое оборудование (4%), запчасти для автомобилей (4%), товары для животных (4%), БАДы и витамины (3%) и мебель (3%), составляют меньшую долю, как установили аналитики.

Важно отметить, что покупки товаров для красоты и здоровья, а также бытовой техники имеют стабильный спрос среди потребителей. Эти категории товаров представляют собой необходимые элементы для поддержания комфортной жизни в современном мире.

При этом, товары для хобби и книги, хотя и занимают меньшую долю в общем объеме покупок, играют важную роль в развитии личности и саморазвитии. Покупка товаров для дома, спорттоваров и товаров для детей также является важным аспектом обеспечения комфортной жизни семьи.

Источник и фото - ria.ru