Госдума предоставила ФССП право получать данные о звонках коллекторов

Этот законопроект был принят во втором и третьем чтениях.

Новый закон предусматривает право ФССП запросить у операторов связи информацию для проверки действий коллекторов в процессе взыскания задолженности. Особое внимание уделяется обработке жалоб на нарушения правил взыскания просроченной задолженности через телефонные звонки.

Эта инициатива направлена на обеспечение законности и защиты прав граждан от недобросовестных практик коллекторов. Закон также предусматривает механизмы контроля за действиями юридических лиц, занимающихся взысканием долгов, и устанавливает процедуры рассмотрения жалоб на возможные нарушения.

Для обеспечения защиты прав граждан в процессе взыскания просроченной задолженности, законодатели разрабатывают систему информационного взаимодействия ФССП с кредиторами, операторами связи и бюро кредитных историй (БКИ). Это позволит гражданам подавать заявления о нарушениях в процессе взыскания дистанционно. Первый зампред комитета Госдумы по финансовому рынку, Константин Бахарев, подчеркнул, что особенно часто нарушения происходят через мобильную связь, составляя более двух третей всех случаев.

Согласно пояснительной записке, нарушения происходят при телефонных звонках или отправке смс-сообщений. Это включает нарушение временных и количественных ограничений (например, звонки в ночное время, автодозвоны) и неправомерное взаимодействие с третьими лицами без их согласия (например, звонки на работу, соседям, родителям).

Следует отметить, что такие нарушения могут серьезно нарушить личную жизнь и привести к недопустимым ситуациям для граждан. Поэтому важно, чтобы законодательство было нацелено на защиту прав потребителей и обеспечение прозрачности в процессе взыскания задолженности.

Действия, которые могут привести к блокировке работы социальных учреждений или государственных органов, могут иметь серьезные последствия. В связи с этим, ФССП имеет право запрашивать у кредиторов, их представителей и коллекторских агентств информацию о методах взаимодействия с должником, включая использованные телефонные номера. Операторы связи также обязаны предоставить сведения о звонках, а Центральный каталог кредитных историй - информацию о БКИ, где хранится кредитная история должника, и кредитный отчет от самого БКИ. Такие меры принимаются для борьбы с нарушениями и защиты интересов должников и кредиторов.

Экспертное мнение: Важно отметить, что электронное взаимодействие между ведомствами становится все более распространенным и эффективным способом обмена информацией. Запросы и ответы теперь могут быть направлены через систему межведомственного электронного взаимодействия, а в случае отсутствия технической возможности – в письменном виде.

Граждане получат возможность обращаться в ФССП через портал госуслуг для сообщения о нарушениях коллекторов, однако данная функция начнет работать только через полгода после вступления закона в силу. Важно отметить, что в заявлении будут указаны необходимые данные и перечень документов для прикрепления. Например, в заявлении обязательно должен быть указан ИНН или СНИЛС заявителя для точной идентификации, пояснил Бахарев.

Вступление в силу закона, установленного на 1 сентября 2025 года, будет иметь некоторые исключения, касающиеся сроков. Постепенное внедрение особенностей рассмотрения заявлений о нарушениях в коллекторской деятельности через телефонную связь предполагается. Большинство изменений начнут действовать лишь спустя 90 дней после вступления закона в силу.

Источник и фото - ria.ru