Эксперт Минздрава рассказала, должен ли длиться прием у врача 15 минут

Эксперты подчеркивают, что при организации работы поликлиник важно учитывать не только формальные нормы, но и реальные условия, в которых оказывают помощь. МОСКВА, 7 авг - РИА Новости. Показатель в 15 минут на прием у врача является усредненным ориентиром, а не строгим правилом для всех, медорганизации сами его устанавливают, учитывая в том числе мнение профсоюза и локальные условия, сообщила РИА Новости заместитель директора по организации здравоохранения Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава РФ Татьяна Богданова.

По ее словам, единый жесткий стандарт для всех медицинских учреждений не может учитывать специфику работы разных поликлиник, объем потока пациентов и особенности организации приема. В одних случаях врачу требуется больше времени на первичный осмотр, в других — достаточно более короткой консультации, если речь идет о повторном визите или уже известном диагнозе. Кроме того, важную роль играют оснащенность кабинетов, количество специалистов и общая загруженность учреждения. Ранее министр здравоохранения России Михаил Мурашко в интервью "Комсомольской правде" рассказал, что продолжительность приема врача является усредненным нормативом и для тех, кто пришел повторно, и тех, кто первично и нуждается в осмотре. Жесткий норматив в 15 минут, по словам главы Минздрава, бессмыслен, сейчас он более пластичный.

Таким образом, медицинские организации получают возможность самостоятельно выстраивать график работы так, чтобы он был максимально удобен как для пациентов, так и для врачей. Такой подход позволяет более гибко распределять время приема, сокращать очереди и повышать качество медицинской помощи без формального давления жестких временных рамок.

Вопрос о том, сколько времени врач должен уделять одному пациенту, на федеральном уровне жестко не регламентирован. Показатель в 15 минут чаще используется как средний ориентир для расчета нагрузки и организации работы, но не как обязательная норма, одинаковая для всех медицинских учреждений. В каждом конкретном случае продолжительность приема определяется руководством медорганизации с учетом местных условий, особенностей профиля, численности специалистов и, при необходимости, мнения профсоюзной стороны.

Как пояснила Богданова, такой гибкий подход позволяет более точно выстраивать работу поликлиник и больниц. Он особенно важен потому, что потребности пациентов могут существенно различаться: кому-то достаточно короткой консультации по уже известной проблеме, а кому-то требуется полноценный осмотр, подробный разговор о жалобах, изучение истории болезни и подбор дальнейшего плана обследования.

Кроме того, на длительность приема влияют и другие факторы — сложность состояния пациента, возраст, наличие хронических заболеваний и необходимость дополнительного времени на оформление медицинской документации. Поэтому единый шаблон для всех случаев был бы недостаточно удобным и не всегда отражал бы реальные потребности в оказании медицинской помощи. Именно индивидуальный подход позволяет сделать прием более качественным и безопасным как для врача, так и для пациента.

В системе здравоохранения не существует двух полностью одинаковых поликлиник: каждая медицинская организация работает в своих условиях, с разной нагрузкой и потребностями пациентов. Богданова подчеркнула, что учреждения отличаются по структуре прикрепленного населения, уровню укомплектованности штата и характеру сезонных колебаний заболеваемости, что напрямую влияет на организацию помощи.

По ее словам, в одних поликлиниках основную часть обращений составляют пациенты с несколькими хроническими заболеваниями, которым необходим регулярный контроль, наблюдение у разных специалистов и комплексный подход к лечению. Такая ситуация чаще встречается в районах, где выше средний возраст жителей, поскольку пожилые люди, как правило, чаще нуждаются в медицинском сопровождении и профилактике осложнений.

В других медучреждениях, напротив, преобладают более молодые и в целом здоровые пациенты, которые обращаются в основном с кратковременными или эпизодическими жалобами. В таких случаях работа специалистов строится иначе: больший акцент делается на профилактику, раннее выявление заболеваний и оперативное оказание помощи при единичных обращениях. Таким образом, особенности прикрепленного населения во многом определяют и повседневную нагрузку на врачей, и подходы к организации медицинской помощи в каждой конкретной поликлинике.

Современная система оказания медицинской помощи требует более точного подхода к организации времени приема, поскольку потребности пациентов и нагрузка на специалистов могут существенно различаться. Именно поэтому важно учитывать не только общие правила, но и реальные условия работы конкретного учреждения, включая поток посетителей, профиль помощи и особенности региона.

"Усредненный норматив в 15 минут не способен одинаково эффективно работать в столь разных условиях, поскольку он не отражает ни сложность отдельных случаев, ни различия в загруженности врачей. Гибкий подход, напротив, позволяет учитывать локальную специфику, корректировать длительность приема и выстраивать работу так, чтобы она соответствовала реальной потребности конкретной организации. Это особенно важно там, где требуется больше времени на консультацию, сбор анамнеза, дополнительные разъяснения пациенту и качественное ведение документации", - заключила эксперт.

Таким образом, переход к более адаптивной модели может повысить не только удобство для медицинского персонала, но и качество обслуживания пациентов в целом.

Источник и фото - ria.ru