Денис Мантуров: разделить онлайн- и офлайн-торговлю уже невозможно

Отрасль активно осваивает роботизацию, цифровые сервисы, автоматизацию процессов и новые модели взаимодействия с клиентами, что делает покупки быстрее, доступнее и комфортнее. Сегодня приобрести товары и продукты можно не только в привычных магазинах и торговых сетях, но и через маркетплейсы, которые стали важной частью современной потребительской среды. О том, какие направления сейчас считаются ключевыми для развития торговой отрасли в России, как ведется борьба с контрафактной продукцией и какую роль торговля играет в экономике страны, в интервью РИА Новости накануне Дня работника торговли рассказал первый вице-премьер России Денис Мантуров. Беседовала Александра Веселова.

Современная торговля становится не просто сферой продажи товаров, а важным элементом цифровой экономики, где особенно ценятся скорость, прозрачность и качество сервиса. В этих условиях государство и бизнес все активнее внедряют технологии, которые помогают повышать эффективность логистики, расширять ассортимент и улучшать доступность продукции для населения. При этом торговая отрасль остается одной из самых динамичных и чувствительных к изменениям в потребительском спросе, поэтому ее адаптация к новым условиям имеет большое значение для всей страны.

— Денис Валентинович, какие изменения произошли в российской торговле за последние пять лет? Как вы оцениваете этот период с точки зрения модернизации отрасли и изменения привычек покупателей?

Розничная торговля в стране демонстрирует устойчивый и последовательный рост, подтверждая свою способность быстро адаптироваться к меняющимся экономическим условиям и внешним вызовам. За последние годы отрасль не только восстановилась после сложных периодов, но и заметно усилила свои позиции, став одним из ключевых драйверов потребительской активности и внутреннего рынка. В 2020 году оборот розничной торговли составлял 34 триллиона рублей, а по итогам 2025 года он уже превысил 62 триллиона рублей. При этом положительная динамика сохраняется: только за первые пять месяцев текущего года рост составил еще 5%, что свидетельствует о дальнейшем расширении спроса и повышении деловой активности. Особую роль в этом процессе играют развитие логистики, цифровизация торговых процессов и повышение доступности товаров для населения. Количество торговых объектов за последние пять лет увеличилось на 7% и сегодня превышает один миллион, что говорит о расширении инфраструктуры торговли и росте ее охвата. Одновременно стремительно увеличивается и доля электронной коммерции: если в 2020 году она составляла 9,5% от общего оборота торговли, то в 2025 году выросла примерно до 21%. Это показывает, что потребители все активнее переходят к онлайн-покупкам, а рынок торговли становится все более технологичным, гибким и ориентированным на современные форматы обслуживания.

Российские маркетплейсы активно выходят на зарубежные рынки и демонстрируют там заметные успехи. Их присутствие уже ощущается в Белоруссии, Грузии, Казахстане, Азербайджане, Узбекистане и Таджикистане, а география дальнейшего расширения продолжает расти. Это наглядно подтверждает, что российские компетенции в сфере онлайн-торговли развиваются быстрыми темпами и все чаще становятся востребованными как готовые технологические решения за пределами страны. Кроме того, экспорт цифровых торговых платформ укрепляет имидж России как поставщика не только товаров, но и современных бизнес-моделей.

— Какую долю в ВВП нашей страны занимает розничная торговля?

— В российской экономике потребительский рынок по-прежнему выступает одним из ключевых драйверов роста. По сути, именно потребительский спрос во многом определяет динамику внутреннего рынка, поддерживает бизнес-активность и стимулирует развитие сферы услуг. В 2025 году более 50% ВВП формировалось за счет расходов населения на потребительском рынке, что подчеркивает его исключительную роль в экономике страны. Торговля и потребительские услуги по своему вкладу в производство ВВП занимают второе место после обрабатывающего производства, а это означает, что их значение выходит далеко за рамки повседневной продажи товаров и услуг. Более того, развитие розницы способствует созданию рабочих мест, росту конкуренции, ускорению цифровизации и повышению доступности товаров для населения.

Таким образом, розничная торговля сегодня является не просто частью экономики, а одним из ее основных механизмов развития. А расширение российских маркетплейсов за рубежом дополнительно показывает, что отечественный опыт в электронной коммерции уже способен конкурировать на международном уровне и формировать новые возможности для роста.

Торговля сегодня становится одной из ключевых отраслей, которая не только обеспечивает население товарами и услугами, но и активно влияет на темпы технологического развития всей экономики. Особенно важно, что именно в этой сфере быстрее всего проявляются новые подходы к организации бизнес-процессов, логистики и обслуживания покупателей.

— Какие приоритеты в развитии торговли стоят перед страной?

— Российская торговля сегодня уверенно осваивает современные тенденции, включая цифровые решения, автоматизацию и роботизацию. Причем речь идет не только о внедрении отдельных технологий, а о системной трансформации всей отрасли, которая постепенно превращается в площадку для апробации и масштабирования инноваций. Мы уже видим это по активному использованию складских роботов, роботов-доставщиков, а также алгоритмов машинного зрения, которые помогают повышать скорость, точность и качество торговых операций.

Кроме того, развитие торговли тесно связано с ростом логистической эффективности, улучшением клиентского сервиса и повышением устойчивости цепочек поставок. Все это требует от отрасли не просто адаптации к новым условиям, а опережающего развития, чтобы бизнес мог быстрее реагировать на изменения спроса и технологической среды.

Перед нами стоят важные задачи по совершенствованию нормативной базы, которая должна соответствовать современным вызовам и создавать условия для дальнейшего роста отрасли. При этом российская торговля по сравнению со многими другими странами отличается высокой гибкостью и стабильностью товаропроводящей сети. Именно поэтому, выстраивая регулирование, необходимо сохранить эти сильные стороны, одновременно обеспечив пространство для внедрения инноваций, развития конкуренции и повышения эффективности рынка.

В перспективе ключевым приоритетом станет баланс между технологическим обновлением и сохранением устойчивости всей системы торговли. Только в этом случае отрасль сможет и дальше выполнять свою роль важнейшего драйвера экономического развития страны.

Сегодня вопрос выравнивания условий для онлайн- и офлайн-торговли становится особенно актуальным, поскольку рынок стремительно меняется, а потребитель все чаще выбирает между разными форматами покупок. Важно не просто наблюдать за развитием ситуации, а своевременно корректировать правила, чтобы они соответствовали реальной практике ведения бизнеса и не создавали лишних барьеров для участников рынка.

— В какой степени вы считаете необходимым выравнивание условий для онлайн- и офлайн-торговли? Насколько существенным сейчас является дисбаланс между ними?

— Безусловно, по мере развития торговли отдельные нормы требуют обновления, уточнения и более гибкого подхода, чтобы обеспечить гармоничное развитие многоформатной торговли. При этом важно понимать, что выравнивание условий ведения бизнеса не означает механического уравнивания всех требований. Речь идет прежде всего об устранении тех факторов, которые искажают конкуренцию, мешают добросовестной работе бизнеса и в итоге ухудшают качество обслуживания покупателей.

Если в одном канале продаж действуют одни правила, а в другом — существенно иные, это создает неравные стартовые условия для участников рынка. В результате выигрывает не тот, кто предлагает лучший товар или сервис, а тот, кто получил преимущества за счет несовершенства регулирования. Поэтому задача состоит в том, чтобы обеспечить понятные и сопоставимые требования там, где это действительно необходимо, сохраняя при этом специфику каждого формата торговли.

Ключевой приоритет — чтобы во всех каналах продаж соблюдались единые базовые требования к безопасности и качеству продукции, а также к защите прав потребителей. Это позволит создать более прозрачную и честную конкурентную среду, в которой развитие онлайн- и офлайн-торговли будет идти не за счет ослабления стандартов, а благодаря повышению эффективности, удобства и доверия со стороны покупателей.

Кроме того, подобный подход способствует укреплению рынка в целом: он делает правила более предсказуемыми для бизнеса, снижает риск злоупотреблений и помогает формировать устойчивую систему торговли, ориентированную на качество и долгосрочное развитие. В конечном счете именно это и должно стать основой для баланса между форматами продаж.

При этом полное уравнивание требований к разным форматам торговли было бы ошибочным, поскольку их бизнес-модели принципиально различаются. В то же время сегодня уже невозможно рассматривать онлайн- и офлайн-торговлю как полностью отдельные и не связанные между собой направления. Современный торговый бизнес все активнее выстраивает собственные экосистемы, в которых разные каналы продаж не конкурируют в лоб, а естественным образом дополняют друг друга. Более того, именно такая модель позволяет компаниям лучше учитывать потребности покупателей и повышать качество сервиса.

— Глава Сбербанка Герман Греф уже заявил, что не будет жалеть о смерти традиционной торговли. На ваш взгляд, сможет ли однажды вся торговля уйти в онлайн-формат?

— Прежде всего перед правительством стоят задачи по обеспечению граждан доступными товарами через все возможные и удобные для них каналы. Поэтому речь идет не о вытеснении одного формата другим, а о создании условий, при которых люди смогут выбирать наиболее удобный способ покупки. Для одних это будет интернет-заказ с доставкой, для других — привычный поход в магазин, для третьих — сочетание нескольких каналов одновременно. В ближайшие годы именно гибкость и интеграция разных форм торговли будут определять развитие отрасли.

Традиционная розница по-прежнему остается одним из ключевых элементов продовольственной безопасности страны, поскольку именно через нее проходит основная часть покупок населения. Ее доля в общем обороте составляет 79%, что наглядно подтверждает высокий уровень востребованности таких торговых форматов у покупателей. Это связано не только с привычкой людей покупать товары в магазинах у дома, но и с тем, что традиционная торговля обеспечивает стабильный доступ к продуктам первой необходимости в самых разных регионах.

При этом торговая сфера активно меняется: процессы становятся более технологичными, появляются цифровые инструменты, новые способы логистики и дополнительные возможности для расширения бизнеса. Однако, несмотря на развитие современных форматов, устойчивой тенденции к закрытию традиционных каналов сбыта не наблюдается ни в нашей стране, ни за рубежом. Напротив, классическая розница продолжает занимать прочные позиции и сохраняет важную социально-экономическую функцию.

Значимую роль в поддержании разнообразия каналов реализации продукции также играют ярмарки, розничные рынки и нестационарные торговые объекты. Они обеспечивают доступность товаров для широкого круга потребителей, создают дополнительную конкуренцию, поддерживают малый бизнес и помогают производителям быстрее выводить продукцию на рынок. Благодаря сочетанию разных форм торговли формируется более гибкая и устойчивая система снабжения населения товарами, что особенно важно для обеспечения продовольственной безопасности.

И на практике видно, что такие форматы не утрачивают своей востребованности даже на фоне новых рыночных тенденций, а по-прежнему занимают устойчивое место в общей структуре розничного оборота, сохраняя значимую роль для покупателей и бизнеса. Более того, их устойчивость объясняется не только привычкой потребителей, но и тем, что они продолжают эффективно адаптироваться к меняющимся условиям рынка.

Сегодня одним из наиболее действенных инструментов для повышения прозрачности рынка и противодействия нелегальному обороту считается система маркировки. Она уже внедрена в 36 товарных категориях, а по ряду других направлений продолжаются добровольные эксперименты, позволяющие отработать механизмы контроля и расширить практику применения. Благодаря этому подходу доля нелегального оборота в стране сократилась почти втрое и сегодня составляет 9%, что свидетельствует о высокой результативности меры.

При этом особое внимание по-прежнему уделяется безопасности и качеству пищевой продукции, поскольку именно с продуктами питания человек сталкивается ежедневно. От состояния этой сферы напрямую зависит здоровье населения, поэтому контроль здесь должен быть особенно строгим и системным. Важно не только выявлять нарушения, но и создавать такие условия, при которых добросовестные производители будут защищены, а потребитель сможет быть уверен в происхождении и качестве приобретаемых товаров.

Переписанный текст:

Внедрение системы маркировки уже дало заметный эффект и стало важным инструментом в борьбе с контрафактом и нелегальным оборотом. Благодаря более прозрачному контролю многие товарные категории постепенно очищаются от подделок и сомнительной продукции.

Например, в сегменте молочной продукции в потребительской упаковке доля фальсификата и товаров, произведённых из сырья без подтверждённого ветеринарного документа, фактически была сведена к нулю: показатель снизился с 30% до 0,002%. Это означает, что рынок стал значительно безопаснее для потребителей, а контроль качества — намного жёстче и эффективнее. В лекарственном сегменте доля фальсификата также заметно сократилась и сейчас составляет всего 0,01%, а в категории биологически активных добавок объём нелегального оборота уменьшился в четыре раза.

Не менее важным результатом стало и увеличение числа легальных участников рынка. Чем выше прозрачность, тем больше стимулов у производителей и поставщиков работать официально, соблюдать требования законодательства и выходить из тени. Так, в сфере стройматериалов число добросовестных производителей с момента запуска маркировки выросло на 60%, а в сегменте детских игрушек — почти в три раза. Это показывает, что маркировка не только ограничивает незаконный оборот, но и способствует развитию честной конкуренции, повышает доверие покупателей и укрепляет рынок в целом.

Таким образом, маркировка становится не просто способом контроля, а полноценным механизмом повышения качества, безопасности и прозрачности в разных отраслях экономики.

В последние годы тема прозрачности происхождения товаров стала особенно важной, поскольку покупатели все чаще обращают внимание не только на цену и качество, но и на то, где и кем произведена продукция. На этом фоне в мае председатель правительства Михаил Мишустин подписал постановление, которое запускает механизм оценки производителей через систему маркировки. Этот шаг направлен на усиление контроля над теми, кто использует статус российского производителя без достаточных оснований.

Новая мера поможет выявлять так называемые предприятия-фантомы — компании, которые формально заявляют себя как отечественные производители, но на деле не имеют собственного реального производства. Подобные схемы могут вводить потребителей в заблуждение и создавать недобросовестную конкуренцию для честного бизнеса. Именно поэтому государство усиливает проверки и делает процесс подтверждения статуса производителя более строгим и технологичным.

Система будет анализировать компании не только на этапе регистрации, но и в дальнейшем, если появятся признаки подозрительной деятельности. Это позволит своевременно отслеживать несоответствия, проверять достоверность сведений и оперативно реагировать на возможные нарушения. Для потребителей это означает большее доверие к маркировке, а для добросовестных производителей — более справедливые условия работы на рынке.

Таким образом, новый механизм оценки через систему маркировки должен стать важным инструментом в борьбе с фиктивным производством и повысить прозрачность рынка. В перспективе это поможет укрепить доверие к отечественным товарам и снизить число компаний, которые используют статус российского производителя только для получения выгоды.

Сегодня система постепенно охватывает все больше товарных категорий и уже действует, в частности, в легкой промышленности, в сегменте шин, парфюмерии и биологически активных добавок. Это важный этап в развитии прозрачного рынка, где контроль становится более точным, а движение товаров — более понятным и отслеживаемым. Подобные меры помогают снизить долю нелегальной продукции, сделать конкуренцию более честной и повысить доверие покупателей к товарам на полках. В итоге на рынке остаются те участники, которые действительно производят, импортируют и реализуют продукцию в соответствии с установленными правилами и требованиями.

Источник и фото - ria.ru