333
Белоусов назвал создание системы "обратной связи" с Минобороны приоритетом
Министр обороны Российской Федерации Андрей Белоусов подчеркнул важность создания системы "обратной связи" между военнослужащими и их семьями с министерством как одного из ключевых направлений.
Он отметил, что в текущем году количество обращений в военное ведомство увеличилось более чем в два раза по сравнению с 2022 годом, превысив отметку в 700 тысяч. Министр сообщил о начале внедрения нового подхода, заключающегося в переходе от простого рассмотрения обращений к активному решению проблем заявителей. Для успешной реализации данного подхода необходимо изменить процедуры работы с обращениями, внедрить цифровую систему отслеживания каждого обращения, установить регламенты работы органов военного управления на всех этапах обращения, а также предусмотреть оценку качества решения проблемы со стороны заявителей. Кроме того, требуется создать систему мотивации для должностных лиц, обеспечивающую своевременное рассмотрение вопросов и их суть, систему мониторинга и анализа вопросов, выявленных в обращениях для решения системных проблем, а также запустить полноценную деятельность военно-социального центра.
Источник и фото - ria.ru
