107
"Авито" ввело систему платного возврата для некоторых клиентов
МОСКВА, 13 мая — РИА Новости.
Компания «Авито» обновила правила возврата товаров, введя платный возврат для пользователей с низким уровнем выкупа заказов, сообщили РБК в пресс-службе компании.
Согласно изданию, новый механизм затронет клиентов, у которых за последние полгода процент выкупа составляет менее 60% и которые часто не забирают товары из доставки. По расчетам компании, эти изменения не коснутся 98% пользователей платформы.
Пользователи будут заранее видеть стоимость возможного возврата, которая будет рассчитываться с учетом размеров товара, его категории, службы доставки и расстояния. Внедрение нового механизма позволит оценить его влияние на баланс между удобством покупателей и интересами продавцов.
Отмечается, что после повышения процента выкупа возврат и обратная доставка вновь станут бесплатными. Такая мера направлена на поддержку частных продавцов, которые страдают от заказов «из любопытства» или для примерки, а также на сокращение количества необязательных возвратов, сообщает РБК со ссылкой на «Авито».
Источник и фото - ria.ru
